Seit 30 Jahren beraten und unterstützen wir Unternehmen beim Aufbau und der Wartung ihrer IT. Wir bauen Netzwerke, planen die Cloud-Architektur und betreuen die Arbeitsplätze. Für unsere über 300 Kunden benötigen wir nun Verstärkung im Techniker-Team in unserem neuen Büro in Wien.

Service-Desk-Agent

Aufgaben

Aufgabenbereiche:

• First-Level-Support
• erster Ansprechpartner für Kunden bei Problemen
• Annahme des Telefons und Erstellen von Tickets
• Selbstständiges Erarbeiten von Lösungen
• Organisation von Tickets (Prioritäten, Weitergabe an Second-Level-etc.)

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT
• erste Berufserfahrungen im IT-Support (min. 1 Jahr)
• selbstständiges Arbeiten und Problemlösungskompetenz
• fundierte Kenntnisse im Lösen von Anwenderproblemen
• grundlegende Kenntnisse über IT-Infrastrukturen

Angebot

Wir bieten Ihnen einen modernen Firmenstandort in Wien mit ausgezeichneter Erreichbarkeit und geregelten Arbeitszeiten. Das Büro befindet sich in einem Coworking Space, welcher über einen Gemeinschaftsbereich mit Küche verfügt, dort sind Snacks und Getränke zur freien Entnahme, sowie die Möglichkeit Essen einzukühlen oder aufzuwärmen.

Um den Anschluss zum Team nicht zu verlieren, halten wir jeden Montag um 08:00 ein Meeting mit allen Mitarbeitern ab, dort werden die Themen der Woche besprochen und geplaudert. An diesem Meeting kann man persönlich oder von Wien aus per Teams teilnehmen.

Gehalt

Das Mindestgehalt liegt bei 3063,00EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.

Überstunden

Anfallende Überstunden werden teilweise in Form von Zeitausgleich abgegolten und teilweise ausbezahlt.

Wir bei EBL legen viel Wert auf Teamgeist. Vielleicht sind Sie schon bald ein Teil davon! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf.

Über den Job

Anstellungsart: Teilzeit (Festanstellung), Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 3.036 EUR monatlich

Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung

Arbeitsmodell: On-site

Dienstort: Wien

Berufsfelder: IT, EDV

Eintrittsdatum: Stelle verfügbar ab 01.06.2026

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: EBL EDV Beratung Lang GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 1 - 10 Mitarbeiter*innen

Standorte: Wolkersdorf

Detaillierte Angaben zur Stelle

Teilzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 20 - 30 Stunden

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Wien

Erforderliche Kenntnisse

• Microsoft 365
• IT Netzwerke
• Fehlerdiagnose
• Kundensupport

Erforderliche Sprachen

• Deutsch C2

Benefits

• Gute Anbindung
  Das Büro ist mit U-Bahn, Bus und Bim sehr gut erreichbar.
• Getränke
  Im Bürogebäude steht ein Gemeinschaftsbereich mit Kaffee und Getränken (teilweise gegen Aufpreis) zur Verfügung
• Snacks
  Auch Snacks und Obst sind in der Gemeinschaftsküche verfügbar.
• Team-Events
  Für den richtigen Team-Spirit gibt es bei uns 1-2x im Jahr Teamevents. Von Bowling über Escape-Room, bis hin zu Topgolf kann das alles sein. Natürlich immer mit anschließendem Abendessen.
• Aus- und Weiterbildung

Alle Infos zur Bewerbung

Bewerbungsprozess

• Schritt 1: Bewerbungsbogen
• Schritt 2: Bewerbungsgespräch

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf

Ansprechperson

Jana Lang
Marketing & HR
+43 2245 3435