Field Service Supervisor*in (m/w/d)

Wie werden Sie BEITRAGEN und sich ENTWICKELN?
Ihr Einstieg bei VitalAire Austria - Führung übernehmen. Versorgung sichern. Lebensqualität verbessern!

Für unsere Abteilung Field Service suchen wir eine/n erfahrene/n, strukturierte/n und empathische/n
Field Service Supervisor*in (m/w/d)

am Standort Schwechat. In dieser Position leiten Sie ein Team bestehend aus Field Service Mitarbeitenden und Fahrer:innen, die tagtäglich Patient:innen mit lebenswichtigen medizinischen Geräten versorgen. Sie stellen sicher, dass unsere Serviceleistungen höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards entsprechen - im direkten Kontakt mit Patient:innen, Dienstleistern und internen Schnittstellen.

Field Service Supervisor*in (m/w/d)

Ihr Beitrag zur modernen und innovativen Versorgung:

Teamführung & Weiterentwicklung

• Führung, Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden im Außendienst (Field Service Agents, Fahrer:innen) sowie an unseren sieben Standorten
• Sicherstellung gesetzlich verpflichtender Schulungen und fachlicher Weiterbildungen

Einsatzplanung & Ressourcensteuerung

• Organisation der täglichen Einsatzpläne in enger Abstimmung mit dem Scheduling-Team
• Verantwortung für die Ausstattung des Teams (Fahrzeuge, Mobilgeräte, Verbrauchsmaterialien)
• Sicherstellung der operativen Kontinuität bei Ausfällen oder kurzfristigen Einsätzen
• Koordination externer Logistikpartner:innen und Lieferant:innen

Qualitäts- & Risikomanagement

• Überwachung der Einhaltung aller relevanten Vorschriften (z. B. Medizinproduktegesetz, interne Richtlinien)
• Analyse und Bearbeitung von Reklamationen sowie aktive Effizienzfindung
• Unterstützung bei der Risikobeurteilung im häuslichen Versorgungsumfeld

Zusammenarbeit & Schnittstellenkommunikation

• Enge Zusammenarbeit mit der Leitung Home Healthcare, Qualitätsmanagement, Customer Service und Logistik
• Aktive Beteiligung an interdisziplinären Besprechungen und Projekten

Das bringen Sie idealerweise in unser Team ein:

• Abgeschlossene Ausbildung mit technischem, logistischem oder medizinischem Bezug
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Teamführung, idealerweise im Gesundheits- oder Logistikbereich
• Kenntnisse im Umgang mit medizinischen Geräten sowie einschlägige regulatorische Rahmenbedingungen (z. B. ISO 13485, Arbeitssicherheit)
• Hohes Maß an Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und sozialer Kompetenz
• Versierter Umgang mit digitalen Tools und internen IT-Systemen
• Führerschein B sowie hohe Reisebereitschaft innerhalb Österreichs
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Pro-Aktive Mitarbeit zur kontinuierlichen Verbesserung

Was wir Ihnen bieten:

• Eine krisensichere und sinnstiftende Tätigkeit in einem familiären Arbeitsumfeld.
• Ein umfassendes Onboarding-Programm und Unterstützung durch ein erfahrenes Team.
• Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Optionen.
• Weitere Benefits wie eine Firmenpensionskasse, ein gestütztes Mittagessen in der hauseigenen Kantine (Standort Schwechat), Parkplatz bzw. Gehdistanz zum Bahnhof Schwechat
• Dienstwagen, auch zur Privatnutzung

Wir sind gesetzlich verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das jährliche Mindestbruttogehalt nach dem Kollektivvertrag des Handels bei EUR 39.298 liegt. Das tatsächliche Gehalt berücksichtigt sowohl Ihre fachlichen als auch persönlichen Kompetenzen und Ihre relevanten beruflichen Vorerfahrungen.

Sind Sie bereit, Ihre Karriere bei VitalAire Austria zu starten?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bewerben Sie sich direkt online und werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams Gestalten Sie die Zukunft der Patientenversorgung mit - bei VitalAire Austria!

Unsere Unterschiedlichkeiten sorgen für unsere Leistung

Air Liquide verpflichtet sich, ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Vielfalt unserer Mitarbeiter, unserer Kunden, Patienten, Interessengruppen und Kulturen auf der ganzen Welt einbezieht.

Wir begrüßen und berücksichtigen die Bewerbungen aller qualifizierten Bewerber unabhängig von ihrem Hintergrund. Wir sind fest davon überzeugt, dass ein diverses Unternehmen Menschen die Gelegenheit bietet, Ihr Talent individuell und in der Gemeinschaft zu entwickeln, was dazu beiträgt, unsere Innovationsfähigkeit zu fördern, indem wir nach unseren Grundwerten leben, für unseren Erfolg handeln und ein motivierendes Arbeitsumfeld in einer Welt im Wandel schaffen.

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